🛍 রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি

roshnifashionworld-এ আপনার কেনাকাটাকে সহজ ও সন্তোষজনক করতে আমরা একটি গ্রাহকবান্ধব রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ পলিসি প্রদান করি। আমাদের লক্ষ্য হল, আপনি সন্তুষ্ট না হলে সহজেই পণ্য ফেরত বা এক্সচেঞ্জ করতে পারেন। বিশেষ দ্রষ্টব্য 📢(যেকোনো পণ্য রিটার্নের জন্য পণ্যের সমস্যা ডেলিভারি ম্যান কে দেখিয়ে রিটার্ন করতে হবে তাছাড়া আপনার রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না)

‼রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জের শর্তাবলী

সময়সীমা: পণ্য গ্রহণের সাথে সাথেই রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের আবেদন করতে হবে।

পণ্যের অবস্থা: পণ্যটি অপ্রয়োজনীয়, অক্ষত, এবং মূল অবস্থায় থাকা উচিত।

প্যাকেজিং: মূল প্যাকেজিং, ট্যাগ ও ইনভয়েসসহ পণ্য ফেরত দিতে হবে।

ব্যতিক্রমী পণ্য: পার্সোনাল কেয়ার আইটেম, ইন্টিমেটস, বা সেল পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়। 

💸 পেমেন্ট নীতিমালা

যেকোনো পণ্য রিটার্ন রিটার্নের জন্য শর্ত হলো। পণ্যে কোন সমস্যা বের করতে হবে ,ডেলিভারি ম্যান এর সামনেই‼ এরপর পণ্য রিটার্নের জন্য ডেলিভারি চার্জ আদায় করতে হবে। অন্যথায় রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না, ডেলিভারি চার্জ পেমেন্ট এর সময় চাইলে আপনি নগদ ,বিকাশ ও রকেট সহ বিভিন্ন মানি ট্রান্সফার এপস এর মাধ্যমে ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে পারেন।

 (ডেলিভারি চান্স আপনাকে পরিশোধ করতে হবে)

📦 রিটার্ন প্রক্রিয়া

1. যোগাযোগ করুন: রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল: roshnifashionworld2025@gmail.com

📞 হোয়াটসঅ্যাপ: ‪01712496186

2. ফর্ম পূরণ করুন: রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ ফর্ম পূরণ করুন এবং প্রেরণ করুন।

3. পণ্য ফেরত পাঠান: নির্দেশনা অনুযায়ী পণ্য ফেরত পাঠান। 

⚠ গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা

রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য পণ্য গ্রহণের সাথে সাথেই আবেদন করতে হবে।

পণ্য ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণযোগ্য নয়।

রিটার্ন শিপিং খরচ গ্রাহকের দায়িত্বে থাকবে।